<금요초대석> 오늘은 <전남사회서비스원> 강성휘 원장 모시고 애기 나눠볼 텐데요, 자리에 함께 하셨습니다, 어서 오세요?

질문1

<전남사회서비스원>! 일명 <전남사서원>은 도민들의 다양한 복지수요에 따라 보다 전문화된 복지서비스를 제공하는 곳으로 알고 있는데요, 전신이 전남복지재단이었죠?

= 네, 2013년 7월 창립 총회, 2021. 6월 사회서비스원 확대 전환, 2024년 10월 현재 재단 역사 11년, 사서원 역사 3년차
= 다양한 복지수요 대응, 전문화된 서비스 제공
= 최종 목표 도민 행복지수 제고

질문2

지난 2022년 11월, 2대 원장으로 부임하셨고 이제 곧 3년 차를 향해 달려가고 있습니다, 취임 1주년과 2주년의 가장 큰 성과는?

= 도 경평 5년 연속 최고등급, 복지부 경평 2년 연속 A등급

= 이용자: 2022(148,317명), 2023(181,424명), 2024상반기(325,422명)

= 총예산: 2022(105,44백만), 2023(143,83백만), 2024(195,74백만)

= 총인력: 2022(139명), 2023(174명), 2024(368명)

= 시설수: 2022(7개소), 2023(7개소), 2024(19개소)

= 장애인고용: 2022(3명), 2023(3명), 2024(38명)

= 신규수탁(4): 스마트빌리지사업, 복지기동대지원단, 장기요양요원지원센 터, 전라남도장애인종합복지관

= 특수시책(1): 공유냉장고

= 처우개선: 10년 만의 기준인건비 8.3% 인상

질문3

최근 <전남사서원>이 전남도출연기관 경영평가에서 5년 연속 최고등급을 받았다고 들었는데요, 어떤 부분에서 높은 평가를 받았습니까?

= 경영실적 평가 지표 5가지(리더십, 경영시스템, 지자체연계, 일자리확 충, 사회적책임)

= 직접서비스 중 행복버스 2022년 115개마을, 5,010명, 2023년 210개 마을 7,000명 수혜

= 반려로봇보급: 독거, 우울감 어르신 1,100대 보급

= 사각지대 해소: 긴급돌봄, 중장년 일상돌봄, 소규모시설 대체인력 지원

질문4

사실 이 ‘사회서비스’라는 단어가 좀 생소하거든요, 구체적으로 어떻게 정의할 수 있을까요?

= 사회복지가 확대된 개념

= 전통적 복지는 아동·청소년, 장애인, 여성, 노인 등  주로 취약계층 대상 생 계, 의료, 주거 지원 개념

= 사회서비스는 사회복지, 보건의료, 일자리, 주거, 교육, 환경, 문화 등 7대 영역에서 국민의 삶을 질 개선을 위해 제공되는 사회적인 서비스

질문5

원장님이 생각하시기에 국내외에서 사회서비스 제도가 가장 잘 돼 있는 국가나 지역이 있다면?

= 국가는 사회복지 선진국인 북유럽, 노르웨이, 덴마크, 스웨덴, 독일 등을 들 수 있을 것임

= 내용은 보육, 교육, 주거, 일자리, 문화 등에서 국가 책임 중심

= 한국지역경영원 연례 발표 국내 살기좋은 도시(228개 시군구 대상)

<1세종시, 2수원시, 3남원시, 4대전 유성구, 5서울 송파구>

<인구, 경제및고용, 교육, 건강및의료, 안전 등 5개 영역 30개 지표>

질문6

사회서비스의 수요와 정책적인 방향도 지역의 특성에 따라 차이가 있을 텐데요, 전남지역의 사회서비스 현안과 특성은 어떤 것들이 있을까요?

= 전남 인구 대비

= 고령화 비율: 47만명, 26%(전국 1위)

= 기초수급 비율: 107천명, 5.9%(전국 1위)

= 장애인 비율: 136천명, 7.6%(전국 1위)

= 지역특성: 전국 섬 65%(전국 1위)

= 취약계층 비율 높아 복지수요 많고, 재정여건 및 수행여건 불리

질문7

전국 최고의 초고령화 지역에다, 섬의 65%가 전남에 있기 때문에 보건의료서비스를 강화가 중요하다는 말씀이 참 마음에 와닿는데요. 이런 지역사회의 서비스 수요에 대응하기 위해 <전남사회서비스원>에서는 어떤 부분들을 중점적으로 추진하고 있습니까? 앞으로 더 강화되어야 할 역할과 기능이 있다면?

 = 복지 사각지대 해소 중점: 신복지/ 긴급돌봄, 일상돌봄, 섬섬, 대체인 력, 행복버스

= 통합돌봄 중점: 개별적, 분절적서비스 -> 의료, 돌봄, 일자리, 주거 등  통합지원

금요초대석! <전남사회서비스원> 강성휘 원장과 함께 하고 있습니다.

질문8

이번에는 <전남사회서비스원>이 추진하는 다양한 사업 소개를 좀 해주시죠. 현재 프로그램 이용 도민이 30만 명을 넘어선 상태라구요? 주요사업과 가장 인기 있는 프로그램은?

= 주요사업: 연구, 교육, 컨설팅, 거점지원, 시설운영, 직접서비스 등 37개

= 현장 인기프로그램

1. 청소년: 창의학교 전남(버클리음대 4명 9월 장학생 입학)

2. 취약지: 찾아가는 행복버스 210개마을 7천명, 26개 프로그램

3. 장애인: 광역이동지원센터(22,000명 회원)

4. 노인층: 반려로봇, 맞춤돌봄, 응급안전안심서비스

5. 취약층: 우리동네 복지기동대

질문9

진행 중인 사업 중 특히 도민들이 체감할 수 있는 우수 사례가 있다면?

= 소규모 사회복지시설 대상 사회복지 대체인력(파견복지사) 파견 지원

= 소규모 시설 돌봄공백 예방 국·도비 8억3천만원 대체인력 지원

= 종사자 휴가·병가·연가·교육 시 복지사 파견, ‘23년 16개 시군 1,984회

질문10

원장님 개인적으로 가장 추천하고 싶은 사업이 있다면?

= 기관서비스: 서비스 고도화 위한 기관운영 컨설팅, 종사자 교육 강화

= 직접서비스: 사각지대 해소 위한 긴급, 일상, 재가의료, 통합돌봄 강화

= 행복버스, 대체인력 확대(8억3천, 21명)

질문11

현재 전남도정 방침이 <감동 주는 맞춤복지>인데요, 사회서비스 실행 현장에서 가장 기억에 남을만한 에피소드가 있다면?

= 2017년부터 8년째 운영중, 청소년 창의학교 졸업생 총 1,400명, 4명 동시 버클리음대 4명 합격, 9월 2명 입학, 12월 1명, 1명 전액장학생 오디션 도전(30% 장학생->전액 장학생) 연간 8천만원(학비, 기숙사비) -> 2024년 10월 현재 150명 교육 중

= 응급안전안심서비스: 나주시 사건, 올 7월 독거노인(남) 어르신, 8시간 이상 움직임 감지 없어 응급안전안심요원, 소방관 동시 출동, 반응이 없어 문을 부수고 방안, 진입, 경증 치매 유증자로 기력을 읽고 혼수상 태에 빠진 어르신 확인, 119 차량으로 응급 이송, 구출

질문12

‘지속가능한 복지국가’를 기조로 하는 정부의 정책방향에 따라 <전남사회서비스> 에서는 사회서비스 고도화를 위해 어떤 시도와 노력을 기울이고 있는지?

= 서비스 고도화는 일차적으로 서비스 공공성, 전문성, 투명성 강화 의미

= 동시에 사회서비스 품질 제고, 양적 확대, 신복지 대응

= 품질제고: 12,000개소 복지시설 및 종사자 역량강화 통한 품질제고 -> 기관 컨설팅 392회, 종사자 교육 16,000명

2. 양적확대: 2022년 7개소에서 19개소로 운영시설 확대

-> 서비스 이용자: 2022(148,317명), 2024(325,422명)

3. 신복지대응: 초고령화, 고독사, 1인가구, 저출생 대응 -> 반려로봇, 일 상돌봄, 긴급돌봄, 재가의료급여(통합돌봄)

질문13

그리고 <전남사서원>이 지난달 착한일터에도 가입했던데요, 그 후 달라진 점은?

= 착한일터는 사회복지공동모금회 주관 사업으로 한 회사에서 10명 이 상 직원이 월 1만원 이상 사랑의 열매 후원자 참여 시 착한기업 지정

= 올 9월 14일 사랑의열매 착한기업 가입, 자발적 참여를 통한 나눔 실 천, 지속적으로 더 많은 직원들이 참여할 수 있는 분위기 조성

질문14

자, 이제 시간이 얼마 안 남았는데요, 오늘 내용 중에 보충설명이 필요한 부분이나 특별한 바람이 있다면?

= 시대 급격한 변화, 고독사, 1인가구, 초고령화, 저출생, 지방소멸 등 과 거에 생각지도 못한 문제들 현실화

= 전통적 복지수요에 충실히 대응하면서, 신복지수요에도 맞춤형 대응 통해, 복지 사각지대 없는 전남, 도민 모두가 행복한 전남을 만드는데 앞장설 것

지금까지 <전남사회서비스원> 강성휘원장이었습니다.